Unique selling proposition (USP) - ce este și cum se determină

Cum să vă determinați USP-ul?

Știm deja ce este USP-ul în sine și cum poate arăta. Acum este timpul să aflăm câteva sfaturi importante care ne vor permite să parcurgem întregul proces de determinare a unei oferte unice și posibila clarificare a acesteia. 

Cu siguranță merită să fii conștient de la bun început că USP nu trebuie să includă totul. Numele în sine o sugerează. Ne concentrăm pe ceva care ne diferențiază. Desigur, baza în sine (restul componentelor ofertei - produs sau serviciu) este la fel de importantă. Totuși, după cum puteți ghici, îl putem găsi și printre concurenții noștri și dorim să subliniem ceva pe care ei nu au și să ajungem la destinatari cu acest mesaj.

 

Ce este important în USP și înființarea lui în sine?   

• Beneficiile pe care le putem oferi 

• Emoțiile, adică atitudinea umană, relația și mesajul 

• Diferența cheie dintre oferta noastră și cea a concurenților noștri, 

• Conștientizarea și luarea în considerare a punctelor forte (avantajele) competiției.

 

Ce întrebări merită puse atunci când construiești un USP?

•  Ce avem de oferit pe care concurența noastră nu nu poate?

• Ce își doresc și de ce au nevoie clienții noștri? - îl putem împărți în două categorii, adică acele probleme despre care ei știu imediat și cele de care nu sunt conștienți încă.  

 

USP - cum să nu-l formulezi 

O propunere de vânzare unică nu poate fi prea generală. Acest lucru este destul de de înțeles - la urma urmei, se presupune că este unic. Fără să precizăm „unicitatea” noastră și să o subliniem în USP, s-ar putea să nu ne convingem destinatarul și vom ajunge cu un slogan publicitar standard folosit de mulți.

 

Procesul de determinare a USP

USP poate fi o declarație scurtă, dar cu siguranță nu durează 5 minute pentru a o stabili. Nu va fi întotdeauna un proces foarte lung, dar cu siguranță trebuie să parcurgeți anumiți pași care vă vor ajuta să îl faceți cât mai precis posibil. 

1. Piață definită - cercetare

2. Verificarea ce caută utilizatorii care aparțin grupului nostru țintă 

3. Analiza concurenței în industrie 

4. Determinarea a ceea ce face un anumit produs (/serviciu) unic

5. Realizarea schițelor preliminare 

6. Alegerea formulei USP potrivite - scurtă, dar clară (cu un diferențiator stabilit)

7. Testare USP - verificarea dacă funcționează conform așteptărilor

Propunere unică de vânzare - rezumat 

USP poate părea inițial ca un slogan publicitar obișnuit, dar de fapt este un concept de brand concentrat și o formă de garanție pentru utilizator. Formularea adecvată a USP vă va permite să vă consolidați ipotezele și să evidențiați cele mai importante caracteristici distinctive (ceea ce face oferta noastră unică). Acest lucru, la rândul său, ne va permite să creăm cele mai bune mesaje și să continuăm să lucrăm la îmbunătățirea ofertei. În cele din urmă, consecința unor astfel de acțiuni va fi cel mai probabil un interes sporit pentru produsul (serviciile) noastre și profituri mai mari.